产品分类

联系我们

湖南路易得光电科技有限公司
电 话:0731-85130000
        0731-85045522 
        
传 真:0731-85095511
网 址:www.cslyd.com
地 址:长沙市雨花区人民路9号
    朝阳银座918室

服务专区

    1、保修年限、范围、保修条件:
  我公司承诺:
  我公司对所有承制的电子显示系统免费保修壹年,终身维护,壹年后只收成本费

  2、解决问题、排除故障的速度:
  路易得显示屏的使用寿命为10万小时,在保修期内,显示屏主体部分衰老不超过 0.01%;软件应用系统终身免费维护和升级(包括人工)。公司每年对显示屏系统进行2次以上的检修保养。
  在日常工作中发生的维修任务,公司保证在 24 小时以内到达现场排除故障。

  3、质保期内服务措施:
  设备使用的培训、指导:
  货物交货并验收后,我公司免费为用户培训大屏维护人员2-3名,技术培训时间二天(16小时),经培训的人员能熟练操作本系统,并能处理一些基本故障。
  培训分为现场培训和基础培训二个阶段。
  基础培训:培训软件部分,经培训合格的人员能掌握系统操作程序和管理等;培训硬件部分,经培训合格的人员能掌握显示系统工作原理,对系统进行日常维护和安全管理。
  现场培训:在系统的安装调试过程中一起进行,系统的操作人员参与系统软硬件的安装与调试。
  培训主要内容包括:
  1)系统的软件安装             
  2)显示信息的日常维护
  3)简单的软件故障处理         
  4)简单的硬件故障处理

  4、质保期外服务措施:
  免费提供咨询、维修服务。质保期过后,对产品进行一次整体测试和维护,公司对系统提供终身及时良好的服务,只收取维修成本费。